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22. Juni 2006

Tourist-Information St. Goar ist als Qualitätsbetrieb ausgezeichnet wordenBegeisterte Gäste sind der Schlüssel zum Erfolg

Im Rahmen der Initiative „ServiceQualität Rheinland-Pfalz“ erhält die Tourist-Information St. Goar das Gütesiegel: Qualitätsbetrieb Stufe 1.

Professionelle Gastgeber und Dienstleister wissen seit langem: Die Ansprüche der Gäste steigen kontinuierlich und nur begeisterte Gäste sind der Schlüssel zu dauerhaftem Erfolg im Tourismussektor. Dieses war der Anlass für die Tourist-Information St. Goar an der Initiative „ServiceQualität Rheinland-Pfalz” teilzunehmen. Mit dieser Initiative soll allen touristischen Anbietern im Land die Möglichkeit gegeben werden, die eigene Servicequalität zu prüfen und diese zielorientiert im Sinne ihrer Gäste zu optimieren.

Die Initiative „ServiceQualität Rheinland-Pfalz“ richtet sich an alle Betriebe, die überzeugt sind, dass nur die ständige Verbesserung der eigenen Leistungen den Erfolg für die Zukunft gewährleisten kann. Als Aktionsprogramm für qualitätsorientierte Dienstleister bindet die Initiative Mitarbeiter von Beginn an ein, fördert Engagement und Dienstleistungsorientierung und stößt systematisch Verbesserungsprozesse an. Auf diese Weise nützt die „ServiceQualität Rheinland-Pfalz“ nicht nur den Gästen, sondern trägt auch zur Mitarbeitermotivation und -bindung bei.

Weitere Infos zur Initiative„ServiceQualität Rheinland-Pfalz“: www.servicequalitaet-rlp.de

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